(áp dụng cho khách hàng du học của AJT)

1. Quy trình đặt xe

- Học sinh/Phụ huynh cung cấp đầy đủ thông tin chuyến bay (tên, số hiệu chuyến bay, giờ hạ cánh, điểm đến).

- Trung tâm xác nhận thông tin và thêm học sinh vào nhóm WeChat/Zalo cùng với tài xế.

- Sau khi vào nhóm, tài xế sẽ chủ động liên hệ để thống nhất chi tiết.

2. Ảnh bắt buộc gửi trước khi xuất cảnh

- Trước giờ bay, học sinh chụp ảnh rõ mặt cùng hộ chiếu (trang thông tin).

- Gửi ảnh vào nhóm WeChat/Zalo để tài xế nhận diện chính xác tại sân bay Thượng Hải.

- Không gửi ảnh → tài xế có quyền từ chối đón, trung tâm không chịu trách nhiệm nếu phát sinh sự cố.

3. Phạm vi dịch vụ xe

- Chuyến xe từ sân bay về điểm đến đã thỏa thuận ban đầu được công ty thanh toán trong gói dịch vụ.

- Nếu học sinh yêu cầu di chuyển xa hơn, hoặc ngoài phạm vi điểm đến đã thỏa thuận, khách hàng phải thanh toán phần chi phí phát sinh cho công ty.

4. Khi đến sân bay.

- Học sinh giữ liên lạc qua nhóm, xác nhận đã hạ cánh.

- Tài xế sẽ chờ tại cổng quốc tế, cầm bảng tên học sinh.

- Học sinh kiểm tra lại thông tin biển tên, đối chiếu ảnh đã gửi trước khi đi theo tài xế.

5. Trách nhiệm của học sinh

- Chủ động cập nhật giờ bay, thông báo nếu có thay đổi.

- Giữ liên lạc thường xuyên sau khi hạ cánh.

- Tuân thủ hướng dẫn của tài xế và trung tâm để đảm bảo an toàn.

6. Trường hợp đi cùng bạn bè khác

- Chuyến xe được công ty thanh toán trong gói dịch vụ chỉ áp dụng cho học sinh khách hàng của công ty (theo danh sách đã đăng ký trước).

- Nếu học sinh đi cùng bạn bè khác không thuộc gói dịch vụ, các chi phí phát sinh (chia sẻ xe, thêm người, thêm điểm dừng) sẽ do học sinh và bạn đi cùng tự thanh toán cho công ty.

- Công ty và tài xế chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển đúng số lượng, đúng điểm đến đã thỏa thuận. Mọi thay đổi cần báo trước để được xác nhận.